Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1. SATICI BİLGİLERİ

  • Ünvanı: Flymingo / Tamay Koray Gül

  • Vergi No: 4140584371

  • Adresi: Çağlayan Mah. 2043 Sk. No:13/7 Muratpaşa / Antalya

  • Telefon: 0850 308 40 11

  • Web Adresi: www.flymingo.com.tr

  • E-posta: iletisim@flymingo.com.tr

MADDE 2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1 İşbu sözleşmenin konusu; işbu sözleşmeyi imzalayan gerçek ya da tüzel kişinin (“Alıcı”), Satıcı’ya ait www.flymingo.com.tr internet sitesinden (“İnternet Sitesi”) elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer ilgili mevzuat hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır. Tüketici sayılmayan Alıcılar hakkında ise Borçlar Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu hükümleri uygulanır.

2.2 Alıcı; Satıcının isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri, satışa konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve masrafları ile satışa konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler, “cayma” hakkının kullanılması, bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar konusunda açık, anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde Satıcı tarafından bilgilendirildiğini, bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal siparişi verdiğini işbu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.

2.3 İnternet Sitesi’nde yer alan Ön Bilgilendirme Metni ve Alıcı tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.

MADDE 3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, TESLİM VE ÖDEME BİLGİLERİ

Alıcı; elektronik ortamda alınan ürün(ler)in cinsi ve türü, kodu, miktarı, marka/modeli, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri ve kargo ücreti hakkında ödemenin yapılmasından önce bilgilendirildiğini ve bu bilgileri onayladığını kabul ve beyan eder. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır.

MADDE 4. ALICI’YA ÖN BİLGİLENDİRME YAPILAN HUSUSLAR

Alıcı, aşağıdaki hususlarda, bu Sözleşme’nin Alıcı tarafından İnternet Sitesi’nde onaylanarak kurulmasından ve gerek sipariş gerek ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce bilgilendirildiğini ve İnternet Sitesi’ndeki “Sipariş ve Sözleşme Ön Bilgilendirme Metni”ni okuyarak anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder:

  • Satıcı’nın unvanı, iletişim bilgileri, meslek odasına ilişkin bilgileri ve güncel tanıtıcı bilgileri,

  • Ürün(ler)in temel nitelikleri, vergiler dahil toplam fiyatı ve kargo masrafları hakkında bilgiler,

  • Ürün(ler)in teslimat, fatura ve ödeme bilgileri,

  • Ürünler için Satıcı tarafından öngörülen gönderim kısıtlamaları,

  • Alıcı’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü ile hakkın süresinde kullanılmaması durumunda Alıcı’nın cayma hakkını kaybedeceği,

  • Alıcı’nın cayma hakkına sahip olmadığı ürünler,

  • Cayma hakkının bulunduğu durumlarda ürünleri Satıcı’ya ne şekilde iade edebileceği ve ilgili tüm mali hususlar (iade yöntemleri, masrafı, ürün bedelinin iadesi ve iade sırasında Alıcı tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları için yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),

  • İnternet Sitesi’nden ürün alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar ve yöntemler,

  • Uyuşmazlık hallerinde Alıcı’nın Satıcı’ya şikayetlerini iletebileceği iletişim bilgileri ile yasal başvurularını 6502 Sayılı Kanun’un ilgili hükümlerine uygun olarak İlçe/İl Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemeleri’ne yapabileceği.

MADDE 5. SİPARİŞ VE ÖDEME KOŞULLARI

Alıcı tarafından seçilen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) ve varsa kargo ücreti dahil tüm masrafları, Alıcı tarafından onaylandıktan sonra seçilen ödeme yöntemi üzerinden işleme alınır. Ödemeyi takiben ürünlerin sevkinden önce Alıcı’ya sipariş onay e-postası gönderilir. Sipariş onay e-postası gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.

MADDE 6. SEVKİYAT VE TESLİMAT KOŞULLARI

6.1 Satıcı ürünleri, anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığı ile azami 30 gün içerisinde gönderecektir. Bu kargo firmasının Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde, Alıcı’nın ürünü, kargo firmasının kendisine en yakın şubesinden en geç 7 gün içerisinde teslim alması gerekmektedir. Aksi halde doğacak tüm zarar ve giderlerden Alıcı sorumludur.

6.2 Ürünlerin teslimatı anında Alıcı’nın adresinde kendisinin şahsen bulunmaması ve adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda Satıcı, bu husustaki edimini yerine getirmiş kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek Alıcı’nın sorumluluğundadır. Ürün, Alıcı’dan başka bir kişi veya kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek tarafın adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz. Bu hallerde Alıcı’nın ürünü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun Satıcı’ya iade edilmesinden dolayı oluşan giderler Alıcı’ya aittir.

6.3 Alıcı, ürünü teslim aldığı anda kontrol etmekle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun gördüğünde ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutanak tutturmakla sorumludur. Aksi halde Satıcı sorumluluk kabul etmeyecektir.

6.4 Ürünün mücbir sebepler nedeniyle yasal süre içerisinde teslim edilememesi halinde, Satıcı bu durumu derhal Alıcı’ya bildirecektir. Bu durumda Alıcı siparişi iptal edebilir veya mücbir sebep hali sona erinceye kadar bekleyebilir. Satıcı tarafından ürünün tedarik edilemeyecek olması halinde, Satıcı bu durumun öğrenilmesinden itibaren en geç 3 gün içerisinde Alıcı’yı açık bir şekilde bilgilendirecek ve Alıcı siparişi iptal edecektir. Siparişin iptal edilmesi durumunda, Satıcı, Alıcı’nın ödemiş olduğu toplam bedeli ve varsa onu borç altına sokan her türlü belgeyi en geç 14 gün içinde Alıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Böyle bir durumda Alıcı’nın Satıcı’dan ilave herhangi bir maddi veya manevi zarar talebi olmayacaktır.

6.5 Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir sebepten dolayı, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu banka veya finansman kurumunun ürün bedelini Satıcı’ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep etmesi halinde, ürün en geç 3 gün içinde Alıcı tarafından Satıcı’ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi Alıcı’nın bir kusurundan veya ihmalinden kaynaklanıyor ise iade kargo masrafları Alıcı tarafından karşılanacaktır. Satıcı’nın iadeyi kabul etmeksizin ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm hukuki hakları saklıdır.

MADDE 7. CAYMA HAKKI VE KULLANIM KOŞULLARI

7.1 Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

7.2 Taraflarca aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, Alıcı aşağıdaki ürün ve hizmetlere ilişkin olarak, kullanılmamış olsa dahi, kanunen cayma hakkını kullanamaz:

  • Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcının kontrolünde olmayan ürün veya hizmetler,

  • Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

  • Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo vb.),

  • Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

  • Cayma hakkı süresi sona ermeden önce Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetler.

7.3 Alıcı’nın, cayma hakkını kullandığına dair bildirimini, yukarıda belirtilen süre içerisinde yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile Satıcı’ya aşağıdaki şekilde yönlendirmesi gereklidir:

  • 7.3.1. Cayma hakkının ürünlerin kargo şirketine tesliminden önce kullanılması halinde, Alıcı gerekli bildirimi Satıcı’nın iletisim@flymingo.com.tr e-posta adresi veya 0850 308 40 11 numarası aracılığıyla yapabilir.

  • 7.3.2. Cayma hakkının ürünlerin teslimini takiben kullanılması halinde; Alıcı, ürün ile birlikte teslim edilen iade formunu doldurarak ürünleri kutusu, ambalajı ve varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo firmasına teslim edecektir. Faturası kurumlar adına düzenlenen iadelerde iade faturası kesilmesi zorunludur.

7.4 Cayma hakkının kullanılması halinde Alıcı, ürün(ler)i cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttiği tarihten itibaren en geç 10 (on) gün içerisinde iade etmekle yükümlüdür. İade edilen ürünün kargo bedeli, Satıcının anlaşmalı kargo firmasının kullanılması kaydıyla Satıcı tarafından karşılanacaktır.

7.5 Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, ürün bedelini ve tahsil edilen tüm ödemeleri Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde iade edecektir. Müşteriden tahsil edilmiş bulunan teslimat masrafları, ancak siparişe konu tüm ürünlerin iade edilmesi halinde Satıcı tarafından karşılanır.

7.6 Satıcı’nın, kanuna uygun cayma halleri ve iptallerde Alıcı’dan ürün bedelinde indirim ve/veya ödül puanı gibi parasal değerleri tahsil ve mahsup hakları saklıdır.

7.7 Kanunen cayma hakkı öngörülmeyen hallerde veya bu hakkın süresi içinde usulüne uygun kullanılmadığı durumlarda Alıcı cayma hakkını kaybeder.

7.8 Alıcı tarafından verilen siparişte birden fazla ürün bulunması ve Alıcı’nın bu ürünlerden bir kısmını iade etmek istemesi halinde, Alıcı cayma hakkını ancak ürünün kendisine teslimini takiben kullanabilir.

7.9 Satıcı’nın perakende satış yaptığı fiziksel mağazalarında, internet üzerinden satışı yapılan ürünler iade alınmamaktadır.

MADDE 8. GİZLİLİK, BİLGİ GÜVENLİĞİ VE KİŞİSEL VERİLER

8.1 Alıcı tarafından İnternet Sitesi’nde girilen bilgilerin güvenliği için gerekli teknik önlemler Satıcı altyapısında alınmıştır. Ancak bilgiler Alıcı cihazından girildiğinden, virüs vb. zararlı yazılımlara karşı cihazın güvenliğini sağlama sorumluluğu Alıcı’ya aittir.

8.2 Alıcı, iletişim kanallarından ulaşarak veri işlenmesini ve iletişimleri her zaman durdurabilir. Alıcı dilerse kişisel verilerinin silinmesi, düzeltilmesi, aktarıldığı 3. kişileri öğrenme gibi haklarını kullanmak için Satıcı’ya başvurabilir.

8.3 İnternet Sitesi’ne ait her türlü bilgi, içerik ve bunların tasarımı konusundaki tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları Satıcı’ya aittir.

8.4 Alıcı, onayını müteakiben e-posta adresine gönderilen Ön Bilgilendirme ve Sözleşme metnini her zaman saklayabilir ve inceleyebilir. Satıcı da bu metinleri sistemlerinde üç (3) yıl süre ile muhafaza edecektir.

8.5 Alıcı, formlarda verdiği bilgilerin doğru olduğunu, aksi halde doğabilecek zararlardan Satıcı’nın sorumlu olmadığını kabul eder.

MADDE 9. MÜCBİR SEBEPLER

9.1 Sözleşmenin imzalandığı tarihte öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen ve borçların yerine getirilmesini imkansızlaştıran durumlar (doğal afet, savaş, terör, grev, mevzuat değişikliği vb.) mücbir sebep sayılacaktır. 9.2 Mücbir sebep durumu 30 (otuz) gün süreyle devam ederse, taraflardan her birinin sözleşmeyi tek taraflı fesih hakkı doğacaktır.

MADDE 10. UYUŞMAZLIKLARDA YETKİLİ MAHKEME

Bu Sözleşme’den doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

MADDE 11. KABUL VE ONAY BEYANI

Alıcı; İnternet Sitesi’nde yer alan işbu Sözleşme’deki ve Ön Bilgilendirme Metni’ndeki tüm koşulları okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkı dahil tüm hususlarda bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda onay vererek siparişi ve Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.